?

Log in

No account? Create an account

October 4th, 2018

Со вчерашнего дня не могу пополнить счёт на карте "Стрелка" с помощью системы Apple Pay. Стабильно выдаёт сообщение об ошибке. Был уверен, что проблема со стороны банка. Сегодня позвонил - сказали, что никаких авторизаций со стороны кого бы то ни было в банк не приходило. Далее звоню в службу поддержки карты "Стрелка". Через 20 секунд жёсткий женский голос чуть ли не в хамском тоне отвечает мне, что технические проблемы, связанные с пополнением счёта, они не решают, причём фразу эту она повторяет по кругу. Мол, пополняйте счёт не через удобную Apple Pay, а через терминал в ларьке. Прекрасное решение проблемы в XXI веке!

Очень странный подход у компании "Стрелка". Ведь клиенты, как правило, только по техническим вопросам и звонят в справочную службу, а им с порога надменным тоном говорят, что технические проблемы служба не решает. Тогда зачем она вообще нужна? Оставьте только e-mail и пусть клиенты свои проблемы по 2-3 дня решают вместо того, чтобы решить их за один звонок оператору.
promo discoman april 7, 2017 08:00 67
Buy for 200 tokens
В наши дни в России музыку на компакт-дисках слушают очень немногие люди. Большинство моих друзей и знакомых крутят пальцем у виска, когда узнают, что я, как и 20 лет назад, продолжаю покупать эти переливающиеся всеми цветами радуги пластиковые блины. Откровенно говоря, я тоже лет эдак шесть не…

Profile

Меломан
discoman
Disco Maniac

Latest Month

November 2018
S M T W T F S
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
252627282930 

Tags

Powered by LiveJournal.com
Designed by yoksel