Disco Maniac (discoman) wrote,
Disco Maniac
discoman

Categories:

МТС. Красивая схема развода клиентов

Не далее как сегодня, сидя утром в электричке, открываю свой планшет и вдруг с большим удивлением обнаруживаю, что не могу попасть ни на один сайт. Затем иду в личный кабинет МТС и вижу, что мой баланс ушёл в минус 11 рублей, поэтому пользование услугами мобильного интернета невозможно при том, что кол-во доступного трафика 2,3 ГБ.

Чтобы разговор был более предметный и с цифрами, скажу, что мой тариф - МТС Планшет. Он включает 4 ГБ трафика в месяц при абонентской плате 400 рублей, которая списывается 26-го числа каждого месяца. То есть каждый месяц за несколько дней до этого числа я пополняю счёт ровно на 400 рублей и спокойно пользуюсь интернетом при условии, что МТС не подключает никаких услуг без моего ведома.

И вот я, совершенно раздосадованный, звоню в службу поддержки, а девушка-оператор мне на пальцах описывает мошенническую схему, которую МТС использует для того, чтобы развести доверчивого клиента на бабки.

Схема следующая.
За день до списания очередной абонентской платы МТС незаметно подключает услугу "МТС-Мини", которая стоит 20 рублей в сутки. Пользователь дожидается расчётной даты (26-го числа) и продолжает спокойно пользоваться следующий месяц интернетом. Но поскольку МТС незаметно для пользователя своровал 20 рублей ДО момента списания ежемесячной платы, то когда приходит время её списывать, на счету лежит сумма, меньшая размера абоненсткой платы.

И что в этом случае делает компания МТС?
Правильно! Она официально, в этот раз уже не нарушая никаких законов, переводит клиента с ежемесячной абонентской платы на ежесуточную, которая составляет не 13, а 17 рублей в сутки. Естественно, ничего не подозревающий клиент продолжает пользоваться планшетом как ни в чём не бывало и лишь под конец расчётного месяца (за 7-8 дней) вдруг обнаруживает, что ему отключили интернет, а баланс в минусе.

Компания  МТС, конечно, пообещала мне вернуть незаконно-списанные 20 рублей в течение 48 часов, т.к. подключение услуг без ведома клиента - это чистое нарушение закона. Но разницу между 400 рублями в месяц и 510 рублями (17 рублей в день x 30 дней), то бишь 110 рублей, мне никто возвращать не собирается. Об этом оператор заявила прямо и безаппеляционно, посоветовав написать жалобу на сайте.

Вот такую схему развода использует МТС, чтобы на ровном месте вытрясти деньги из клиента. Так что всем, кто пользуется мобильным интернетом от МТС, я советую внимательно следить за каждым шагом этой шарашкиной конторы, чтобы неожиданно не уйти в минус.
Tags: МТС, гнева пост
Subscribe

  • 18 лет с БиЛайн

    Сегодня пришла SMS от БиЛайн следующего содержания: А вы помните, какой сегодня день? Мы вместе уже 18 лет! Тысячи минут в разговорах с близкими,…

  • С праздником, милые девушки!

    Поздравляю всех женщин и в особенности своих читательниц с Международным женским днём! В такой день, конечно же, хочется пожелать вам любви,…

  • Всех коллег с профессиональным праздником!

    В этот солнечный (во всяком случае, в дефолт-сити) день я хочу поздравить себя и всех, кто по работе или по образованию связан с вопросами передачи и…

promo discoman may 23, 2020 20:00 68
Buy for 200 tokens
К середине восьмидесятых годов прошлого века советские меломаны разделились на тех, кто слушал музыку на кассетах и тех, кто слушал музыку на катушках. Была ещё незначительная прослойка тех, кто предпочитал слушать музыку на пластинках, но учитывая никакущий выбор зарубежной, да и приличной…
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 60 comments

  • 18 лет с БиЛайн

    Сегодня пришла SMS от БиЛайн следующего содержания: А вы помните, какой сегодня день? Мы вместе уже 18 лет! Тысячи минут в разговорах с близкими,…

  • С праздником, милые девушки!

    Поздравляю всех женщин и в особенности своих читательниц с Международным женским днём! В такой день, конечно же, хочется пожелать вам любви,…

  • Всех коллег с профессиональным праздником!

    В этот солнечный (во всяком случае, в дефолт-сити) день я хочу поздравить себя и всех, кто по работе или по образованию связан с вопросами передачи и…